Menurut Schiffman dan Kanuk (2007:488-489), model pengambilan keputusan konsumen ada 4 pandangan yaitu: pandangan ekonomi, pandangan pasif, pandangan kognitif dan pandangan emosional.
Sebuah keputusan pembelian yang rasional ketika seseorang memutuskan membeli karena kebutuhannya dan sebaliknya keputusan pembelian tersebut tidak rasional ketika seseorang memutuskan pembelian karena keingginan. Robbins (2003).
Indikator :Memiliki keunggulan Tertarik memiliki Sesuai pada selera pada harga yang rasional.
DAFTAR PUSTAKA
Schiffman, Leon G. & Leslie Lazar Kanuk. 2007. Consumer Behavior. edisi ketujuh. Indonesia: Indeks
Tidak ada komentar:
Posting Komentar